トップへ

安心保証

弊社では、お客さまに安心して永らくお付き合いいただくために、
「安心保証」制度をご用意しております。


保証の内容
不具合が発生した場合で、弊社の設定する保証基準に合致する状況が確認できた場合無償で部品の交換または補修を 致します。ただし、それ以外の事項については有償となります。


保証期間
お引渡し後、工事の部分ごとに弊社保証基準の無償修理期間(1年から2年)以内とさせていただきます。


保証の適用範囲
弊社保証基準の適用範囲とします。ただし、設計・施工により瑕疵がある場合には、それによらず無償修理させていただきます。
なお、作動不良、取付不調などの現象については、構造上、機能上、または安全上の支障程度により判断させていただきます。


免責事項
保障期間内でも、次の場合は免責とさせていただきます。
  • 弊社保証基準の適用事項に該当しない場合
  • 既存構造物(工作物)を利用して築造した場合で、既存構造物(工作物)に瑕疵があった場合
  • 天災地変その他不可抗力による場合
  • お客さまによる改修工事が行われた場合
  • お客さまの使用上の不注意、重量物の使用、手入れ不足など管理不十分による場合
  • 使用資材の自然特性、経年変化に伴う現象で機能上さしつかえない場合
  • お客さまのご支給による資材または工事によって施工された部分
  • 移植樹木による造園工事で、移植樹木に枯れが生じた場合の枯れ保証
  • 契約時、実用化されていた技術では予防することが不可能な現象またはこれに起因する事項
  • 近隣の土木工事、建築工事の影響によるもの、及び敷地その周辺の地殻変動、地滑り、崖崩れ等によるもの
  • 周辺環境、塩害、公害に起因すると考えられる事項


その他のご注意
保証期間内にお住まいを第三者に譲渡される場合は、必ず弊社までお申し出ください。
残り期間に限り、譲渡人に対して保証を継続させていただきます。なお、お申し出のない場合の保証は無効となります。


弊社保証基準
お引渡しの際にご案内いたします。詳しくはお問合せください。
保証対象部位現象内容保証期間備考
擁壁
組積造
石積
構造体に使用上影響を及ぼす著しい沈下、破損2年
外壁モルタル塗りの亀裂
タイルの割れ、はがれ
2年よごれ、白華、亀裂(亀裂幅2mm以下)、自地切れ(亀裂幅2mm以下)は除きます。
土間コンクリート使用上支障を生じる著しい沈下、亀裂2年コンクリートの乾燥、伸縮、温度変化による伸縮に起因する亀裂・隙間の発生は除きます。
門扉
フェンス
テラス
カーポート
物置
使用上作動不良、部品故障、材質の変形、損傷、腐食2年自然特性、経年変化に伴う現象、自然災害の損傷、使用上の不注意による損傷は除きます。
塗装塗装のはがれ、浮き、剥離1年塗装面の経年変化、よごれ、変形は除きます。
設備配管不良2年当社工事以外の損傷は除きます。
電気照明作動不良、取付不調、電気設備類(シャッター・電気錠等)の作動不良、取付不調1年電球、電池等の消耗品は除きます。
造園植栽の枯れ
(芝生は除く)
1年適切な時期に、1回同種樹木とお取り替え致します。
但し、管理不十分による枯れ、移植樹木は除きます。